Si estás en el mundo del marketing digital, o tienes un e-commerce que aún no termina de levantar el vuelo, está de muy buena suerte, porque en este artículo le vamos a dar los mejores consejos para aumentar sus ventas online para que se disparen a la estratosfera, y pueda ganar mucho dinero.
Todos han comprado bienes o servicios en línea al menos una vez; tal vez, justo cuando está leyendo este artículo, se pueda abrir una pestaña de su navegador en la página de producto de un e-commerce, o en una página de destino orientada a la venta de un servicio que deseas comprar.
Todo sitio que desee incrementar sus ventas online debe, por tanto, adoptar necesariamente las mejores técnicas para mejorar la visibilidad de su sitio web con el fin de interceptar las necesidades de sus usuarios; y es por esta razón que hoy queremos enseñarle las mejores estrategias de ventas online
Indice De Contenidos
¿Cómo mejorar las ventas online?
¿Eres propietario de un e-commerce o quieres encontrar nuevos clientes potenciales a los que ofrecer tus servicios? En este artículo, le revelamos no solo las páginas de ventas online, sino también las más agresivas estrategias que le van a potenciar e incrementar sus ganancias.
Aumente las ventas en línea con SEO
¿Cuántas veces ha oído hablar de la optimización de motores de búsqueda? El SEO no es más que un conjunto de técnicas que permiten que un sitio aparezca en los primeros resultados de los buscadores en respuesta a las consultas de los usuarios.
Un estudio realizado por Advanced Web Ranking muestra que, en promedio, el primer resultado de búsqueda en Google (con búsqueda de escritorio) obtiene alrededor del 30% de los clics, el segundo el 15%, el tercero el 10%, el cuarto el 6,5% y así sucesivamente. Por tanto, está claro que, cuando un usuario busca determinados productos, servicios o contenidos, es fundamental que su sitio aparezca en la primera página de Google, y mucho mejor aún si está entre los 5 primeros resultado.
Estar en la cima de Google puede ser más o menos difícil, dependiendo de la industria. Por supuesto, los primeros factores a considerar son la estructura y los elementos en la página que mejor responden a la intención de búsqueda de sus usuarios. Idealmente, la optimización en la página implica estudiar los comportamientos de búsqueda de sus usuarios potenciales y sus competidores en la página principal.
Para que sus ventas online puedan incrementarse, en sumamente importante estudiar los comportamientos de búsqueda de los usuarios y las palabras clave relacionadas.
¿Qué buscan sus usuarios? ¿Qué palabras escriben en la barra de búsqueda de Google? Realizar un análisis de palabras clave para que las páginas orientadas a la venta de su sitio aparezcan en Google es sin duda una de las primeras actividades a realizar si quieres incrementar tus ventas online.
De hecho, muchos están convencidos de que ya utilizan las palabras más buscadas por sus usuarios en el contenido, solo para descubrir en la fase de análisis que existen otras palabras clave con volúmenes de búsqueda mucho mayores. Por lo tanto, encontrar las palabras clave que mejor describan el producto o servicio que desea vender en línea es esencial para optimizar la estructura y los elementos en la página.
Estudie las SERP y los sitios de la competencia
Una vez que haya encontrado las palabras clave de búsqueda más interesantes para la venta online de sus productos o servicios, realice usted mismo una búsqueda en Google para analizar los resultados que encuentre en SERP, por sus siglas en inglés, Search Engine Results Page, que quiere decir página de resultados de búsqueda.
Debe saber que Google muestra los resultados tratando de darle al usuario el resultado que mejor se adapta a su intención de búsqueda; por tanto, no existen estructuras o resultados que sean siempre válidos, ya que los elementos fundamentales de una página web varían según la clave buscada por el usuario.
¿Tiene un e-commerce? Lo más probable es, entonces, que la ficha de un producto que quiera vender online no pueda dejar de tener imágenes, indicación de precio, reseñas, descripción exhaustiva del producto, entre otros. Como puedes imaginar, una página orientada a la venta de un servicio online tendrá una estructura radicalmente diferente y no puede dejar de incluir llamadas a la acción cautivadoras.
En cualquier caso, existen unas reglas para la optimización de las etiquetas más importantes, como el título, meta descripción, h2, entre otras tantas, que siempre son válidas; en este sentido le sugerimos que se documente un poco más sobre la redacción efectiva de seo, que es a fin de cuentas lo que posiciona a un artículo.
Crea contenido fácil de usar
Piense en cuántos sitios de comercio electrónico existen o cuántos competidores venden su mismo servicio, no se ha preguntado ¿por qué un usuario debería elegir su sitio para realizar una compra?
Para que tenga éxito en sus ventas online, necesita captar la atención de los usuarios y empatizar con su target, con el fin de crear contenido original y coherente con él. Contenido que no es exclusivamente textual, sino que también se refiere a imágenes y elementos de diseño web.
¿Vende productos dedicados a una audiencia femenina? ¿O su audiencia está compuesta por personas que trabajan en marketing web? Así que preocúpese por cuidar aspectos fundamentales como gráficos, colores, formas, entre otras, ya que todo debe estar perfectamente alineado con tu target.
Es posible que haya optimizado su sitio de la mejor manera posible, pero si no se ocupa de estos detalles aparentemente menores, no podrá aumentar las ventas de sus productos o servicios. Nuevamente le reiteramos, que un estudio de la competencia es esencial.
Detengámonos un segundo en el valor de las imágenes y las fotos en términos de conversión y pensemos en todas las imágenes que vemos circulando en los sitios web y las redes sociales todos los días. ¿Cuáles son las características de una imagen que incitan a los usuarios a realizar una compra?
Fidelidad al contenido
La imagen debe ser fiel y coherente con el producto o servicio que vendemos, esta es una regla fundamental tanto para un ecommerce como para cualquier otro negocio que quiera generar un impacto emocional en sus usuarios.
Capacidad para crear una experiencia visual
En coherencia con lo dicho anteriormente, identifique los elementos gráficos que mejor se adaptan a su target y juegue con colores, formas, contrastes, y más; porque en esencia, lo que queremos es que cree un vínculo empático entre lo que vende y su target.
Ajuste
Es importante dar la configuración adecuada a las imágenes, para que sus usuarios potenciales puedan imaginarse con ese producto.
Guíe la experiencia del usuario
Está claro que la navegación y la experiencia del usuario son elementos fundamentales en el proceso de conversión del usuario, pero ¿cuáles son los factores que inciden en las ventas online?
En primer lugar, una navegación sencilla y bien estructurada realmente puede marcar la diferencia. Imagine a sus clientes potenciales deambulando por el sitio en busca de sus prendas o productos favoritos, sin encontrarlos, ¿cuánto tiempo cree que les tomará abandonar su sitio?
Esta sencilla razón deja claro lo importante que es pensar en la arquitectura de su sitio y sus enlaces internos, para facilitar la navegación y al mismo tiempo permitir al usuario encontrar otros contenidos potencialmente interesantes (este es el caso de «productos relacionados «en e-commerce, o» artículos relacionados «si hablamos de blogs).
La optimización, en términos de experiencia de usuario, de la página orientada a la conversión (ya sea una hoja de producto o la página de destino de su servicio) también es fundamental.
En la práctica, el usuario de alguna manera aterrizó en nuestra página de conversión; Independientemente del contenido textual utilizado, ¿cómo logramos captar su atención y animarlo a comprar?
En el caso de un e-commerce debe respetar estas reglas fundamentales:
- Haga visible el botón de compra. Debes asegurarte de que se minimice el tiempo que pasa desde la intención de compra real hasta el clic para poner el producto en el carrito.
- Haga visible el carrito. De manera similar a lo que se ha dicho ahora, el carrito también debe ser reconocible de inmediato, para que el usuario tenga siempre bajo control el estado de sus compras.
- Optimiza el proceso de compra. Asegúrese de que los pasos entre la colocación del producto en el carrito y el pago sean lo más flexibles posible. No sabe cuántas veces ocurre que los usuarios abandonan su carrito por dificultades de navegación.
Y sobre todo, por nada en el mundo, no obligue a sus usuarios a registrarse para conocer los gastos de envío, esto es un error garrafal.
Lance campañas publicitarias en línea
Estar presente en las primeras posiciones en Google para las palabras clave de su interés es sin duda la mejor manera de atraer más tráfico a su sitio, pero los resultados de un trabajo de SEO pueden tardar varios meses en aparecer (especialmente cuando la competencia es particularmente alta). Además, es posible que sus usuarios no busquen necesariamente su bien o servicio, aunque perciban la necesidad de hacerlo.
Entonces ¿Cómo empezar a incrementar las ventas online de inmediato? Una estrategia eficaz para obtener resultados inmediatos es crear una campaña publicitaria online.
Las primeras preguntas que debemos hacernos son: ¿cuál es el presupuesto a mi disposición? Pero sobre todo ¿tengo la intención de actuar desde una perspectiva pull (interceptando así las búsquedas de los usuarios) o push (mostrando mi anuncio a un target por definir)?
Hoy en día, las plataformas más utilizadas para la publicidad online son Google Adw y las redes sociales Facebook, Instagram, Linkedin, entre otras.
Google Ads (anteriormente Google Adwords)
Google Ads es la herramienta de Google que le permite interceptar las búsquedas de los usuarios colocando anuncios encima y al lado del SERP orgánico, lo que lleva a los usuarios a páginas de destino y páginas de conversión específicas.
Con Adwords siempre tiene a su disposición un panel útil para monitorear las conversiones de su sitio y, a través de la integración con Google Analytics, tiene la posibilidad de realizar un seguimiento de todas sus ventas online.
Redes sociales
Las redes sociales son una gran herramienta para realizar campañas publicitarias y atraer tráfico a sus páginas orientadas a la venta. A diferencia de las campañas de Google Ads, los anuncios en redes sociales tienen como objetivo interceptar el target que nos interesa, identificando sus características e intereses, en lugar de buscar palabras clave.
Incluso a través de las redes sociales, tiene la capacidad de enviar a sus usuarios a páginas orientadas a las ventas y realizar un seguimiento de las conversiones.
Sea responsive
No podemos negar que los Smartphone y tablets se han apoderado del mundo de las redes en los últimos años, por eso es fundamental que si usted desea aumentar sus ventas online emplee responsive design en su sitio web; esto simplemente le va permitir que su contenido se pueda ver en todos los dispositivos, de manera que los clientes puedan hacer su compra, sin necesidad de tener que meterse en el ordenador.
Aproveche la reorientación y la automatización
Imagine que su usuario ha añadido un producto al carrito, o ha visitado su landing page, pero en ningún caso está realizando la compra. ¿Qué hacer? ¿Ha perdido definitivamente al usuario? ¡De ninguna manera! En ambos casos, de hecho, tiene la opción de colocar al usuario en un embudo de conversión que lo llevará a lograr el resultado que quería lograr.
Mediante el uso de herramientas como ActiveCampaign, por ejemplo, tiene la capacidad de rastrear a los usuarios que llegan a una página en particular sin realizar la conversión; y según su objetivo, puede elegir seguir los siguientes caminos
- Retargeting en las redes sociales de los usuarios que no han completado la conversión
- Envío de boletines que contienen mensajes y llamadas a la acción destinadas a convertir al usuario
En particular, la gestión de una newsletter le brinda la oportunidad de mantener el contacto y empatizar con su target, brindándole la oportunidad de ganarse su confianza e informarles periódicamente sobre tus actividades.
Entre en las redes
Para nadie es un secreto que si usted no aparece en las diferentes redes sociales, tan sencillo como que no existe. Por eso le aconsejamos que incursione en todas y cada una de ellas; luego puede realizar un análisis básico, para ver en cuál de ellas tiene más seguidores, o está su público objetivo, y sáquele provecho a ello.
Conclusiones
A través de este post tratamos de ofrecerle una descripción general de cómo ponerse en contacto con sus clientes potenciales y poder aumentar las ventas en línea.
Tenga siempre presente que al estudiar y conocer a fondo su target, le va permitir obtener los resultados que siempre ha soñado; pero no olvide seguir nuestros consejos y todo lo que aprendió con nosotros, para que sus ventas online le produzcan grandes satisfacciones.
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