Funnel de conversión para la planificación

Hoy abordaremos el Funnel de conversión, una eficiente herramienta de planificación estratégica de marketing. Pero sabes exactamente ¿Qué es el Funnel de conversión y su utilidad?, sigue leyendo esta mega guía, y entérate de todo al respecto, así como su importancia según tus metas y tipo de negocio, bien sea la generación de ventas, de leads o de registros.

Mega guía para crear un funnel de conversión o embudo que sí convierte

Lo prometido es deuda, pues en este súper artículo dedicado a este interesante tema, conocido en el campo de los negocios digitales como Funnel de conversión marketing, cuya práctica supone un método muy usada para conceptualizar y planear el proceso llevado a cabo por los usuarios, y cristalizar uno o más objetivos.

El Funnel de conversión digital, se le suele denominar también embudo, por la forma que adopta el proceso de ejecución por parte del usuario en términos de marketing, para exponer las diferentes secuencias a seguir por el usuario en el interior de la web, según el objetivo que persiga este, bien sea un registro, una adquisición o generación de un lead.

La secuencia de Funnel de conversión conlleva por lo menos a 4 secuencias de parte de un usuario hasta llegar al objetivo, el cual en caso de una compra, es:

• Ingresar al sitio o web.
• Ingresar a la página de producto.
• Añadir el producto al carrito.
• Cancelación del mismo.

Como se evidencia, al inicio del procedimiento el volumen inicial de usuarios es cuantioso, pero gran parte se va disolviendo a lo largo de dicho procedimiento del Funnel de conversión o embudo; es decir, aquellos que no ingresan a la página del rubro, los que abandonan sin agregar un producto a la cesta de compra, o quienes se retiran antes del pago efectivo, entre otros.

Asimismo, este tipo de técnicas son muy valiosas para detectar aquellos elementos del proceso de ventas que se deben enfatizar y mejorar; pero además, supone un método de gran potencia para lograr datos e información de gran valía para todo negocio online. Por lo que permiten asumir esfuerzos dirigidos a detectar aquellas áreas con mayor debilidad, a a fin de optimizarlas de la forma idónea.

Una vez culmines de leer esta súper guía, podrás comprobar en la práctica, lo importante que resulta para todo blog capturar leads y crear Funnel de conversión, pues ambas son armas estratégicas que permiten llegar a un mayor número de personas, al tiempo de elevar las conversiones.

¿Estás listo para sumergirte en el fantástico mundo de los funnel de conversión?

Bien, con esta breve introducción estás preparado(a) para ingresar de lleno en el Funnel de conversión, no te asustes, ya que se irá abordando de menos a más, proporcionando algunos consejos útiles, básicos, además de las necesarias ejemplificaciones con casos reales, los cuales son aplicables a tu negocio, así como aprender a medir los resultados de tus funnels.

Asimismo, coloca tus mayores esfuerzos en lograr que el mayor número de usuarios avancen hacia el proceso de conversión. Una vez lo implementes, no pares, ya que luego de ello debes dirigir esfuerzos para fidelizarlos, logrando así que se transformen en clientes habituales y recurrentes, inclusive lograrás seguidores de tu marca.

Y aunque ciertamente, todo conlleva a un mayor trabajo y esfuerzo para potenciar tu Funnel de conversión, al final observarás que si lo haces con ahínco y conciencia, los resultados serán inmejorables. No obstante, debes seguir cada una de las sugerencias de este post; para lo cual estamos presentes, para orientarte y ayudarte a que tomes la mejor decisión y bien documentado(a).

¿Qué es un funnel de conversión?

Aunque con sólo leer nuestra introducción sobre Funnel de conversión, seguramente ya sabes lo que es, igual te vamos a explicar al detalle todos sus aspectos. Por tanto, se entiende como Funnel de conversión o de embudo, al método a través del cual se plantea, explica y planea la ruta que debe seguir un usuario para concretar uno o más objetivos. Cuyo proceso por ser tácito y estar inmerso en el proceso suele dejarse por entendido, pero realmente, es posible identificarlo para mejorarlo a nuestro favor.

Por ello, con seguridad, según el tipo de negocio que poseas, tus metas de ventas se vinculen a las ventas leads o de registros. Donde el embudo de conversión, se encarga de ilustrar las fases ordenadas que un usuario debe alcanzar hasta cristalizar el objetivo principal, que no es otro que comprar un producto específico. Dicha ruta previa se le conoce como microconversiones, y optimizar su cumplimiento, es vital para lograr el propósito del negocio.

Por tanto, cada uno de estos pasos representan una microconversión, donde la conversión real se sustenta en el envío de la forma en el primer caso, y la venta en el segundo. Por ello, resulta importante que el usuario mantenga el interés, a fin de completar todo el proceso. Donde para lograrlo, se cuenta con distintas técnicas conocidas como optimización de la tasa de conversión.

¿Por qué se usan?

Sobre esta interrogante, se debe agregar que Funnels de conversión se usan por distintas motivaciones, donde lo más significativo de ello, es que conozcas que un funnel, se relaciona estrechamente con la planificación, de hecho para muchos autores, un plan y una conversión son lo mismo. Pero además de esta razón, que ya es bastante, se tienen otras motivaciones, por las cuales no solo considerar, sino implementar el funnel en cualquier negocio:

• Se reducen los pasos que debe dar un usuario, para llevarlo a ser lead o cliente, es decir, que se lograrán los resultados estimados, más rápido

• Se transforma la página web, en un verdadero motor de conversiones, toda vez que potencia el proceso, al tiempo de generar funnels para atraer ventas en línea.

• Abre la comunicación sólo con aquellos usuarios interesados, dejando de lado al marketing masivo.

• Permite ofrecer ofertas y rebajas exclusivas para aquellos usuarios, realmente interesados en tu producto o servicio.

• Permite optimizar la inversión en contenidos, relaciones públicas, publicidad privada e Email Marketing.

• Se pueden detectar mejor las necesidades de los clientes, así como cultivar la relación con estos de manera más efectiva y personalizada.

• La forma de embudo de un Funnel de Conversión, permite simbolizar o graficar el modo en que el usuario interactúa en línea, el cual va menguando mientras avanza en el proceso.

• Evidencia cuando se están perdiendo a usuarios, así como identificar sus causas, permitiendo optimizar los procesos donde sea posible.

Vale agregar, que resulta normal que ocurra que de un paso a otro, el volumen de usuarios se vea mermado, aunque hay que prestar atención, pues si este salto es muy significativo, será necesario prestar especial cuidado, pues algo pudiera estar funcionando mal, y debe atenderse y solucionarse lo antes posible.

¿Los Funnel de conversión, son sólo para profesionales, o funcionan para empresas?

Respecto a esta pregunta, se debe responder categóricamente se debe decir, es útil para autónomos y empresas. Ahora, lo cierto es que Funnel de conversión, es usada desde hace algunos años solo por profesionales como son los bloggers, no obstante, es apta para cualquier tipo de negocios. En especial, para todos aquellos emprendedores que deseen:

• Atraer nuevos tráficos.
• Captar nuevos leads.
• Vender productos y/o servicios.
• Vender más a sus clientes actuales.

De igual forma, esta práctica está proliferando cada día más por consultoras, que trabajan prestando servicios de automatización y funnels para numerosos clientes, en cualquier ámbito del saber. Dentro de estas, se tienen como modelo los siguientes casos:

• En una empresa de eventos, se diseña e implementa funnels, con el propósito de potenciar y automatizar las ventas de un acontecimiento corporativo, dirigido a directivos. En cuyo caso, muchos funnels permanecían en conexión con un Call Center, para cerrar ventas de leads cualificados.

• Por su parte, un cliente del sector salud, es posible diseñan e implementar embudos, capaces de convertir a fans de redes sociales en afiliados.

• Mientras que con profesionales que ofrecen sus conocimientos y cursos en línea, es posible también idear funnels, con el objeto de lanzar productos o servicios, para luego comerciar de forma automática, conocido como ingresos pasivos.

• Finalmente, se puede referir a la empresa de Real-State, en EUA, donde se diseñaron funnels para convertir a los asistentes de eventos presenciales, en clientes de productos digitales, para lograr sus ventas de manera automática, y con webinars cursos online.

Minidiccionario de términos

En vista de que más adelante, se hará mención expresa de alguna terminología algo más técnica sobre Funnel de conversión, es prudente que los conozcas, para que sepas cómo identificarlos y además te familiarices con dichos términos. Veamos algunos ejemplos:

• OTO (One time Offer): se usa para identificar el punto preciso del funnel, para ofrecer una rebaja exclusiva al cliente.

• Bump: se relaciona con una oferta adicional, la cual se incluye resaltada en la página de pago, a fin de lograr mayores ingresos. Como muestra de ello, pudiera ser vender un curso de Facebook Ads cuyo valor es de 100 $, pero se puede adicionar un BUMP de otro curso, relacionado con la automatización, por sólo 75 $. Por tanto, el cliente estaría erogando 175 $, en lugar de 247 $. Este tipo de ofertas,  son ideales para obtener mayores beneficios dinerarios.

• Sales Page: obedece al landing page, mejor conocida como página de aterrizaje, por medio de la cual se presenta el pitch de venta. Pero atención, la misma no obedece a la del pago, es la página previa a esta.

• El up selling: se suele llamar venta adicionada, y corresponde a un modelo de marketing y ventas, que a su vez supone ofertar a un cliente potencial, algún bien y/o servicio perecido al que pretende adquirir.

• Evergreen: este término corresponde a aquellos funnels negocios que se dejan u operan bajo el modo de piloto automático. Y corresponde desde la captación de leads, hasta las ventas y upsells.

• EPC (earning per clicks): se usa para referirse al monto generado por cada clic que recibe alguna oferta. Este indicador coadyuva en la determinación de futuras inversiones, en especial, indican si nuestras acciones resultaron efectivas o no.

• CTR: representa el porcentaje de usuarios que pincharon en el anuncio, email o landing page. De forma ilustrada, sería: 1000 personas visitaron una landing page, pero 100 hicieron pulsaron el enlace de compra, por tanto, en este caso el CTR corresponde el 10%.

• CPC: se relaciona con el costo de cada clic, y que se genera por medio de campañas pagadas.

• CPL: se refiere al costo por cada lead que se captura por medio también, de campañas pagadas.

• CPV: representa el costo por venta, el cual se genera con las campañas pagadas.

Ingredientes

Si deseas conocer muchos de los secretos para potenciar el rendimiento de tu Funnel de conversión, presta atención a los siguientes elementos, los cuales son los más importantes como táctica de rendimiento:

• Contar con un movimiento orgánico o pagado, en las plataformas de Facebook Ads, Twitter, Adwords, Youtube, entre otros sitios, debes generar contenidos, y ser capaz de optimizarlos (SEO) o, invertir en efectivas campañas publicitarias en buscadores y plataformas sociales de primer orden.

• Disponer de herramientas de automatización e Email Marketing, como ClickFunnels, Benchmark Email, GetResponse, InfusionSoft o Active Campaign, a fin de configurar los emails de tu embudo.

• Landing pages de información, venta, atracción, pago y agradecimientos. En caso de ser sólo para landing pages, entonces se sugiere  Leadpages, aunque con este post, ya estás en capacidad de crear tus landing pages.

• Hacerse de herramientas LeadsBridge, a fin de crear audiencias de Facebook automáticamente; de esta manera, podrás llevar a cabo tus campañas de remarketing, y cerrar mayores ventas.

• Contar con instrumentos adecuados para vender en línea, tal como pueden ser: Thrive Cart, SamCart, SendOwl, Gumroad o Selz.

• Disponer de herramientas para colocar tus contenido, en caso de ventas de cursos online; puedes hacer uso de las plantillas de WordPress, plataformas de menbresía como Memberpress o Memberium, o incluso gratuitas, como Hotmart.

• Lograr trasmitir tu mensaje con el copy adecuado. A fin de generar un buen copy, tienes que conocer las técnicas de escritura, así como detectar y conocer las necesidades de tu audiencia. Para ello, puedes aplicar miniencuestas, a fin de determinar aquellas palabras que usan, y cuáles son sus eventuales problemas, que además, tu estás en capacidad de resolver. Luego usa dicha información para generar textos de atracción, cultivo y venta.

Pero además de los ingredientes anteriores, intenta también:

Usa un diseño sencillo: es primordial la navegabilidad que ofreces a tu usuarios en tu web. Por tanto, genera diseños simples y minimalistas, a fin de que el usuario encuentre lo que busca fácilmente, que destaquen los llamados a la acción, para ello, usa microconversiones, y que la ruta hacia la conversión final, sea lo más corta posible.

Optimiza tus Call to Action: para ello, cada página de tu web debe exhibir claramente el llamado a la acción, y que el usuario la ubique sin problemas y la microconversión o conversión se concrete adecuadamente. Procura que este destaque sobre el resto del contenido, es decir, ubicarlo de forma estratégica en la página, además que el texto sea claro y sencillo. Pues el usuario no debe dudar de la propuesta de la página, y saber qué ocurrirá una pinche en el CTA.

Crea sitios Responsive: esta estrategia responde a que cada vez son más los usuarios que interactúan en Internet por medio de sus aparatos móviles, de hecho, a diario crece el número de compras que se realizan de este modo.  Por tanto, no le restes valor al diseño responsive, pues esto mejorará la experiencia de uso de una gran porción de usuarios, y se reflejará sin duda, en las conversiones que puedas obtener.

Aprovecha los Heatmaps: para ello hay diversas herramientas online que te pueden brindar ayuda, en la identificación de sitios de tus webs que tienen mayor movimiento, y los lugares donde los usuarios son más propensos a hacer click. Opta por aquella que mejor se adecué a tus propósitos y obtén el mayor provecho para optimizar tu sitio.

Implementa Tests A/B: cada negocio es distinto, inclusive, dentro de una misma industria, por tanto, aquellos que funciona para algunos puede no hacerlo para otros. Además, puede suceder que una determinada táctica propine excelentes resultados en un tiempo determinado, para después modificarlo, porque comenzaron a mostrar signos de alerta.

Evita las trampas y desilusiones: como bien sabes, los tiempos en internet están marcados por la tiranía. Por ello, si has logrado que un usuario se decida a comprar un producto en tu sitio, o a completar una forma de suscripción, no hay que decepcionarlo. Debes ser consistente desde el inicio, y cumplir cada promesa efectuada. Es decir, si anuncias un precio, que se mantenga sin alteraciones a causa del proceso natural, como los impuestos, cargos de envío, entre otros aspectos. Recuerda, es importante que pueda lleve a cabo la conversión, sin trabas, y sin tantos pasos a seguir.

¿Quieres usar una sola herramienta para crear funnels, en vez de 5 o 7?

Esta opción ya es posible, y ello es gracias al clickFunnels, la cual surgió como un modelo ideal y muy bueno para ahorrarse recursos, pero además permite tener en una sola plataforma, diversas opciones de funnels, tales como las siguientes:

• Permite crear todo tipo de landing pages.
• Aporta un canal de pago, que se vincula con tu Stripe y Paypal.
• Contiene elementos de emails, ideal para la automatización.
• También ofrece Webinars automático en evergreen, ideal para webinars pregrabados, o para contener un vídeo directo de FB o Youtube.
• Posee métricas de avanzada.
• Ideal para plataformas de membresía, a fin de colgar tus cursos en línea o infoproductos.
• Permite crear una cuenta gratuita por 14 días, a fin de probar creando tus primeros funnels.

Tipos de funnels y ejemplos

Existen diversas formas de funnels, y cualquiera de ellas es posible ponerlo en práctica en el negocio; generalmente estos se clasifican en 3 clases, pese a que predominan en los negocios y proyectos, los funnels más largos capaces al mismo tiempo de agrupar estas categorías. Pero veamos los distintos tipos de de funnels disponibles en el mercado:

Embudos de captación de leads

Este tipo de Funnel de conversión de leads, conlleva en llevar a un fan, visitante o usuario que ve un anuncio en una lead, es decir, un cliente en potencia. En esta clase de funnel, se atrae a usuarios que dejan información personal a cambio de un obsequio. Este puede ser, suscribirse y descargar gratis un libro.

Funnels de cultivo de leads

En cuanto al cultivo de leads, estos se suelen usar para optimizar el relacionamiento con los potenciales clientes, pero en especial, para educarlos, obsequiarlos y aportarles antes de vender. En caso de que los usuarios durante este proceso, muestran interés, enseguida se les pasa a la venta en línea.

En este supuesto, en el embudo se va etiquetando a aquellos usuarios tentados por los obsequios que se van dando. De esta manera, es posible ir agrupando a aquellos usuarios efectivamente interesados, evitando con ello, intentar venderles, o hacerlo de la misma forma con todos los nuevos leads que ingresaron.

 

Funnels de ventas online

Este tipo de Funnel de conversión de ventas online, tiene lugar con aquellos usuarios que muestran interés durante campañas de cultivo de leads. Este inicia con aquellos usuarios de una etiqueta en particular, y con un email de venta. En dicho email se debe  ofrecer una tentadora oferta, algo así como un descuentos, 2×1.

En caso de usuarios pre-cualificados como interesados, se trasladan a la Sales Page, desde allí a la página de pago, a fin de comprar y recibir el email de bienvenida, con la consecuente confirmación de compra. Lo interesante de este, es que se logra remarketing automatizado con usuarios captados, pero que no han comprado.

Remarketing en Facebook Ads con un funnel de venta

Sobre el tema de remarketing, es menester manejar algunos datos, y qué mejor que hacerlo por medio de experiencias reales, para lo cual necesitas:

• Un instrumento capaz de crear visitas individualizadas de Facebook, como LeadsBridge o Zapier.

• Una campaña de Facebook Ads, configurada para el público interesado en rubros de pago, con anuncios y un copy individual. Recordando al respecto, que debe excluirse a aquellos clientes etiquetados con un producto en las campañas.

• Por su parte, el remarketing en Facebook Ads; es posible colocarlo en modo automático, y con sólo hacer clic, se genera una audiencia con LeadBridge, con el fin de que dichos usuarios vean publicidad en Facebook, y posteriormente compren el producto.

• En cuanto al remarketing por email; permite segmentar a los usuarios inclinados a comprar, y después se puede mandar emails recordatorios, sólo a estos.

Pero además, esta acción de remarketing en Facebook, es capaz de generar unos resultados extraordinarios, tal como el ejemplo que seguidamente se ilustran:

• Una inversión de 82,57 €.
• Es posible generar unos 3.589 $, con la venta de un curso.
• Se pueden lograr unos ingresos netos de 3.506,43 (3589 – 82,57).
• Y cada una de las ventas fue de 2,2 €.

Tal como se puede observar, resulta de vital importancia, que en los funnels se incluyan las acciones de remarketing, si se pretende vender más. Pues de lo contrario, puedes dejar de percibir cerca de 3 mil $.

Como conclusión genérica de esta campaña de remarketing, se tiene la pretensión de lograr la mayor cantidad de leads, a fin de concretar mayor ventas con remarketing, pues el costo es mínimo. Y debe entenderse además, que este es el fin primario de los funnels, es decir, contar con numerosos leads para que ingresen, y nuestras conversiones finales se incrementen.

Up-sell a nuevos clientes

El reto del funnel de conversión apunta hacia las ventas, a no limitarse con unas menguadas ventas, y ahora es posible ampliar la plantilla de clientes. Lo cual se obtiene a través de las campañas de up-sell, que permiten hacerse de mayores ventas de productos y/o servicios vinculados a clientes, debiendo destacar que este modelo ofrece 2 maneras de hacer up-sell a saber:

• Up-sell con landing pages: permite que en vez de llevar a los clientes que han comprado a un sitio de gracias, sea conducido a una landing page, que proponga una oferta exclusiva.

• Up-sell con emails: este permite que luego de transcurrir entre 3 a 5 días de la compra por parte de un usuario, se le proponga una novedosa e irresistible oferta, a modo de motivación para que vuelva a comprar.

Ahora bien, se debe aclarar que la experiencia señala como más conveniente la primera opción, no obstante, la combinación se ambas genera muy buenos resultados. A modo ilustrativo, puede ser ser un embudo que ofrezca un OTO, es decir, un one time offer a los usuarios enseguida de su compra; y luego hacerle llegar vía email a los 4 días, una tentadora oferta. Si pinchan, entonces es hora de enviar un segundo y último email como recordatorio de la oferta.

El Mega Funnel: 4 funnels en 1

Esta última propuesta de supone una estrategia, que sumada a las anteriores a un proyecto se obtiene un mega funnels; para lo cual sólo habría que adicionarle ciertos pormenores técnicos para formar el mega funnel 4 en 1. De tal modo que puedes optar por este modelo, y alcanzar las ventas que has buscado siempre.

Métricas importantes para funnels

Ya a esta altura, con seguridad estés convencido de lo importante del funnel de conversión para tus ventas, pero antes recuerda, debes tener bien en claro tus objetivos, así como los KPIs que usarás para medir los resultados. Pues con ello podrás analizar el rendimiento, así como optimizar algún proceso que se perciba que no está funcionando adecuadamente. Para este fin, existen algunas métricas que se pueden usar para medir que midas la efectividad de tus funnels; desde aquí, te sugerimos las siguientes:

Métricas para captar leads

• Acceder a los anuncios.
• CTR en anuncios.
• Cantidad de clics de anuncios.
• Costo por acción, (CPA), costo por lead (CPL) y costo por venta (CPV), por medio de anuncios.
• Volumen de leads captados.
• CTR en página de captación.
• Cantidad de leads confirmados.

Métricas para cultivo de leads

• Tasa media de apertura de emails.
• Descarga de leads magnets.
• CTR en emails.

Métricas para ventas online

• Volumen de ventas.
• Total de ingresos.
• Coste de cada venta (CPV).
• Cantidad de visitas a sales page y CTR  de la misma.
• % de conversión de sales page.
• Cantidad de visitas a página de pago.
• % de conversión de página de pago.
• % de conversiones por bump.
• % de devoluciones.
• EPC (ingresos por cada clic).

Ejemplo práctico de cómo medir resultados de un funnel

Al igual que se hizo anteriormente con el Remarketing de facebook, seguidamente se ilustra con ejemplos reales la mejor forma de calcular los resultados de tu Funnel de conversión o de embudo. En tal sentido, activa tu imaginación sobre lo que llevas a cabo en una publicidad de Facebook Ads, dirigida a capturar leads que ingresarán en un funnel, y lograr vender un producto que cueste 97 $, cuyos resultados sin duda, serían determinantes para la toma de decisiones:

• Los resultados serían los siguientes: Inversión en Facebook Ads = 200 $.
• Cantidad de clics en el anuncio, recuerda, los clics que se dirigen a tu sales page, quedarían  = 3000.
• Cantidad de leads captados = 800.
• Cantidad de visitas en página de pago = 400.
• Volumen de ventas generadas = 65.
• Ingresos generados = 6305 $, formulados y KPIs potentes⇨ CPC (Coste por clic)/200 (inversión)/3000 (clics) = 0,06 $.
• CPL (Coste por lead)/200 (inversión)/ 800 (leads) = 0,25 $.
• CPV (Coste por venta)/200 (inversión)/ 65 (ventas) = 3,07 $.
• % de conversión en página de pago/65 (ventas)/400 (visitas) *100 = 16,25%.
• EPC (Ingresos por cada clic)/6305 (ingresos)/3000 (clics) = 2,10 $.
• ROI (retorno de la inversión)/6305 (ingresos) – 200 (inversión) * 100/200 (inversión) = 3052,5% de ROI

Lo que nadie te cuenta sobre embudos

Ya tienes todas los implementos para poner en marcha tu Funnel de conversión, no obstante, es conveniente que antes de concluir compartas ciertas vivencias funnels y automatización de marketing, para que te lleves los mejores consejos prácticos a tu propia empresa:

• Posiblemente tu funnel al principio no opere como esperabas o lo deseas, de hecho, eventualmente, ni funciona.
• No limitarse a una sola conversión o embudo, de poseer varios, puedes experimentar y obtener resultados esperados a la brevedad.
• Necesitas una inversión en tres ámbitos; es decir, tiempo, herramientas e inversión publicitaria o SEO.
• Los funnels no obedecen nada más a campañas de tráfico pagado, también pueden operar solos con un tránsito más orgánico.
• Un funnel sin remarketing, está incompleto, pues con remarketing puedes cerrar mayores ventas sin ser tan agresivo con emails.
• El embudo perfecto no existe, por tanto, si posees un funnel que funciona, debes optimizarlo y sustituirlo con frecuencia.

Cómo automatizar tu negocio con embudos

Finalmente, ya cuentas con el conocimiento, fases y ejemplificaciones de Funnel de conversión, no obstante, si deseas automatizar tu negocio con la ayuda de los funnels y automatización de marketing, en la web puedes acceder a diversos métodos formativos para que adquieras el conocimiento más teórico sobre este tema, con un mayor impacto en tus ventas. Ya estás capacitado para ponerte manos a la obra.

A continuación, te dejamos algunos enlaces que te pueden ser de gran ayuda en el tránsito hacia el éxito:

• Finanzas para emprendedores
• Intereses y necesidades
• Redacción seo