Tendencias del Marketing: ¿Cuáles son y cómo aprovecharlas?

Es un hecho que el sector del marketing evoluciona vertiginosamente, lo que demanda dominar las nuevas tendencias del marketing en todas sus formas. Y hoy te vamos a mostrar en primer plano, las pautas que debes seguir en esta novedosa dinámica, e incorpores a tus planes y a tu marca estas técnicas tecnológicas para un mejor desempeño.

7 Tendencias del Marketing Digital 

La pauta empresarial actual requiere de prácticas novedosas, y dentro de ellas figura el marketing como una de los mejores modelos empesariales. Pese a ello, hay que resaltar, que se deben revisar sus nuevas prácticas, porque sin duda, las tendencias del marketing digital evoluciona de forma vertiginosa como muy pocos sectores lo hacen, obligando a las marcas a tener presente dentro de sus planes las tecnologías y prácticas asociadas, que también están en alza.

Por tal razón, hay que trabajar hoy pensando en el futuro, y dicho futuro requiere investigaciones sobre las tendencias en optimización de procesos, a fin de adicionar a los planes de negocios aquellas prácticas que conduzcan a elevar los estándares y desempeño empresarial.

En función de tal investigación, de mercados, de prácticas, de tendencias, se deben ajustar los objetivos ya planteados, para disponer de soluciones efectivas, revisar hacia dónde se dirige el mundo digital, y es justo lo que ofrecen las nuevas tendencias del marketing. Por tanto, si tienes dudas o no entiendes muy bien el tema de estas prácticas digitales que comienzan a sonar.

Ampliando un poco más el escenario donde se mueve el marketing, debe agregarse que efectivamente la tecnología evoluciona silente e implacable, donde se hace presente incluso la inteligencia artificiosa, como parte de las tácticas empresariales, envolviendo lo predictivo, tendencias, atención a clientes, compra programada, ofertas publicitarias personales, fundamentada en intereses y perfiles cada vez más precisos.

Donde el contenido contiene inmersa una naturaleza multifacética, que obliga a las marcas a mantenerse al día con los nuevos modelos, prácticas y pautas. Por todo ello, si deseas saber cuáles son las tendencias del marketing y actualizar y ajustar tus prácticas actuales a estas nuevas corrientes, estás en el lugar correcto, porque es la propuesta de este post; acercarte al mundo del marketing para que sigas su evoluciona.

Y es que mundo del marketing en cualquiera de sus radios de acción, corresponde en sí misma a una industria, que se renueva así misma, es dinámica y está en constante transformación a la par de la tecnología, ya que es su motor, ey en función de la misma, cada vez más ocupa más espacio.

Tal dinámica, demanda de los gerentes y dueños de negocios digitales actualizarse y empaparse constantemente de las innovaciones y herramientas, que además de hacerle la vida mucho más fácil, los coloca en la palestra de la competencia, y que sin duda marca la diferencia de las tendencias del marketing.

Pero ¿Qué es innovar? te estarás preguntando si eres nuevo en el negocio, pues, de forma breve, quiere decir, que debes destacar sobre la competencia, lo que a su vez demanda planes y diseño de estrategias comerciales, publicitarias, ventas, etc para tu negocio. Debiendo recordar que solo aquellas marcas capaces de acoplarse a estos nuevos escenarios, lograrán sobrevivir en un mercado altamente competitivo.

Realidad virtual y aumentada

Este concepto lleva a una inevitable el vínculo entre el usuario y el sistema computarizado propiciando una simulación en el ambiente digital. Este avance tecnológico deja de ser un elemento que las personas solo conocían por medio de cintas cinematográficas o videojuegos. Toda vez que la creciente realidad virtual de hoy día, está logrando influir notoriamente en la decisión de compra del consumidor.

Se observa, cómo se ha incorporado y se está usando esta tecnología como estrategias en las nuevas tendencias del marketing por las grandes empresas, colosas de los mercados, quienes a su marcan la pauta para las más chicas. Por cuanto cada vez se hacen presente algunos programas más accesibles para las pequeñas empresas, que desean lograr sus objetivos, dentro de los cuales están:

• Propiciar la inmersión, e interacción entre la marca y su clientela.
• Facilitar la experiencia del cliente, hacia un producto y/o servicio desde el campo digital y a distancia.
• Exponer modelos o productos semi-elaborados a cierto público o audiencia.
• Atraer clientes interesados en el área de la tecnología.
• Proyectar la innovación como una característica de la marca

Búsqueda por voz e inteligencia artificial

Para que tengas la idea de que el avance de las tendencias del marketing han avanzado a tal nivel, que actualmente la inteligencia artificial ya es parte de esta práctica. Y una muestra de ello se evidencia en el marketing digital, que tiene como sus máximos representantes en la vida cotidiana del ser humano, a través de los distintos aparatos domésticos inteligentes, y que están inundando el mercado.

En este caso particular, las empresas que se vanaglorian de estos novedosos modelos, son la gigante Amazon Alexa, Google Home y Apple HomePod, la cuales tienen una importante presencia en este campo. Y de que se infiere que no tardará mucho en que su publicidad penetre más temprano que tarde a través de estos dispositivos.

Es decir, que cada vez se desestima más el uso de las manos para teclear la información que se requiere, y todo ello disponible en muchos de los buscadores móviles. Lo cual se traduce en que un corto plazo tu negocio debe dirigir esfuerzos es hacia estos modelos o tendencias del marketing, con el objetivo de adoptar estas herramientas, ya no solo para mantenerse a la par de la competencia, sino para ofrecer al consumidor estas tendencias relacionadas a la búsqueda por voz.

De lo anterior de deduce, que la búsqueda por voz se convierte en un factor vital para tu estrategia SEO, puesto que supone una de las variables que se deben valorar al momento de pretender posicionar tu marca. Estos buscadores, no solo interpretan el significado de los vocablos, sino que además, interpretan la intención y el contexto detrás de cada búsqueda.

En tal sentido vale agregar, que el algoritmo de Google consciente de esta ineludible realidad, está otorgando igual escala de relevancia a las ubicaciones vocales. ¿La razón?, esta estriba que los usuarios son cada vez más detallistas al momento de sus ubicar por voz que escrita.

Es decir, que si la empresa, no adopta estas nuevas tendencias del marketing, se quedan sin audiencia, por tanto, sin clientes, puesto que por naturaleza el hombre lo atrapa la innovación. De tal forma, que te conviene considerar estas novedosas prácticas para optimizar tu posicionamiento en las búsquedas por voz, y mantenerte en el mercado:

• Registrar tu empresa en Google My Business.
• Generar sitios o publicaciones por medio de blogs con respuestas a preguntas habituales del público, puede plantearse de tu producto o servicio.
• Optimizar el sitio web para que se refleje en los featured snippets, como los típicos contenedores de respuestas claras y concisas, visualizadas en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google. Generalmente se le llama la posición 0 en Google.

Context Marketing en cada una de las etapas de la venta

Este punto de se refiere a la capacidad de tu empresa o negocio, de personalizar las ofertas según las necesidades de cada consumidor, lo cual es todo un reto. Pues, el objetivo a alcanzar, es nada más y nada menos, que reconocer al usuario cuando éste interactúa en las diferentes vías o medios de difusión masiva, como pueden ser:

• Las redes sociales.
• las tienda online.
• Los puntos de venta Offline y distribuidores.

Con ello, tu negocio sufrirá un notorio incremento en las valoraciones siguientes: recurrencia de compra, cesta media, y en el nivel de recomendación de los actuales clientes a los potenciales. En cuyo caso, las estrategias y herramientas de gestión del cliente, adquirirán un mayor protagonismo, gracias a las facilidades ofrecidas para manejar de forma central una enorme cantidad de información relacionada con los clientes.

En este campo, el context marketing adquiere mayor importancia, debido a la actuación de estas tecnologías, ya que exhibirán temas significativos y precisos para el usuario indicado, y el momento justo. Porque, la idea de esta modalidad es identificar a la audiencia, así como gestionar sus datos de forma correcta y adecuada, a fin de lograr una mayor personalización de los contenidos.

De tal forma, que un software CRM coadyuvará con la segmentación, tanto de clientes como de prospectos, y brindar la posibilidad de una aproximación cada vez más personal. Por tanto, corresponde a los equipos de labores de tu empresa, llevar a cabo estas tendencias del marketing, hacia unas mejores prácticas y rendimiento.

Transparencia en la publicidad nativa

Esta propuesta, se relaciona con la difusión de contenidos privados, como son in-feed, resultando en un modelo implícito, que no perturbe al usuario. De hecho, abundan las empresas que están apostando en este método o estrategia, y menor escala en las convencionales publicidades de display.

Tal afirmación proviene de un estudio adelantado por la Interactive Advertising Bureau (IAB), cuyos resultados arrojaron que cerca del 84% de los anunciantes, se sirven de publicidad autóctona en sus acciones. No obstante ello, de debe actuar con cuidado, brindando las garantías necesarias en la transparencia en este modelo de publicidad. Pues el usuario cada vez con mayor fuerza, rechaza la publicidad disfrazada de contenidos de calidad.

Por último basta acotar en este sentido, que las empresas deben adecuarse, y potenciar su creatividad a fin de presentar contenido promocionado, pues la idea es que el usuario sea capaz de tomar el contenido de forma natural, al conocer de la utilidad del mismo.

Uso de aplicaciones de mensajería y Chatbots

Siguiendo con la inteligencia mecánica como un modelo de las nuevas tendencias del marketing, hay que referir los mensajes, porque sin duda alguna, supone la mayor preferencia del público objetivo, cuando contactan a las empresas. Obviamente, siempre que sea un servicio de calidad, y que funcione, es decir, que no transcurran días para obtener la respuesta.

Siendo una de las novedades para las empresas y/o negocios, que no deben dejar de lado, porque esta maravillosa función dentro de tu sitio web, puede marcar la diferencia y distanciarte para bien de la competencia. Inclusive, numerosas empresas están usando Facebook Messenger y Whatsapp Business para este fin, puesto que dichas aplicaciones de mensajería, tienen alianzas con Chatbots, como instrumentos de computación que simulan diálogos entre personas.

Por medio de un Chatbot, es posible actualmente automatizar labores repetitivas y burocráticas, lo cual otorga más tiempo para enfocarse en otros campos de mayor relevancia dentro de la empresa. Esto es posible apreciarlo en sitios de productos donde pregunta por cierto producto, y el chatbot responde enviando el respectivo link de la página donde se ubica, o remite a alguna sección de preguntas habituales.

De tal modo, que con llegada de la inteligencia artificial, los chatbots se están no sólo propagando, sino diversificándose, acoplándose de diversas formas para formular interrogantes. Por tanto, si aún no sabes qué es un chatbot, descúbrelo, define el objetivo de tu chatbot e intégralo a tus redes sociales para elevar a la cima tu negocio.

Contenido Inmediato para usuarios express

Otra de las tendencias del marketing, está al servicio de las empresa, por lo práctico comodidad brindada por los smartphones, el cual es un dispositivo maravilloso que puede hacer posible revisar y consumir contenidos en todo momento y lugar. Por algo, han alcanzado mucho protagonismo, y es justo por la versatilidad para acceder a internet cuando se desee, por tanto, afecta la forma en la que un usuario consultas e ingiere contenidos.

Ciertamente, los usuarios buscan por sus móviles, con el solo fin de obtener información verás, rápida y sencilla; sobre todo, porque se usan sus dispositivos mientras hacen otras actividades. Lo que se conoce en el argot tecnológico como fast content, y que a su vez conlleva a un reto para las marcas en los años por venir. Sus principales plataformas son:

• Facebook Stories.
• Instagram Stories.
• AMP Stories de Google.

De tal modo, que te conviene manejar las campañas de facebook, pues como toda empresa deberás usar todo tu arsenal tecnológico, capacidad creativa y síntesis de contenidos, para habilitarte en retener a una audiencia muy difícil de cautivar, y que ingiere contenidos a gran velocidad. Cuya clave, es usar un tema efímero pero atractivo, cautivador e impactante al mismo tiempo.

Por tal razón, hay que cerciorarse en que sea interactivo, y que propicie la inmersión del usuario, con el único propósito por ahora, de impulsar la presencia de tu marca y el click through rate. Además, usa todas tus armas masivas, llega al corazón de tus clientes con tu Instagram, en cuyo caso debes saber calcular el engagement en Instagram, y verás resultados asombrosos en tu negocio.

No obstante, el fast content no tiene nada que ver con disminuir la calidad de tu contenido; sino que el mismo debe ser útil, además de agregar valor al producto del usuario, igual que ocurre con cualquier otra publicación extensa. Claro está, las sugerencias aportadas en este aparte, tampoco deben ser tus única estrategias de difusión a usar, pues, según el tema y el target, puede ser más conveniente y conveniente un contenido más duradero y profundo.

Automatización de los procesos de Marketing

Como una de las últimas propuestas en las tendencias de marketing, está la automatización, pero ten en cuenta que muchas más, pero estas son las actuales. Esta propuesta en particular, además de contribuir a bajar costos, también te ayudarán a tener una visión más panorámica acerca de tus próximas acciones. Esta sugerencia es fantástica para aplicar en áreas específicas, como son:

• Generar engagement con el producto.
• Automatizar procesos repetitivos de marketing.
• Aprender automáticamente la base de datos.
• Seccionar los contactos, realizar campañas de emailing o el re-engagement, son apenas ciertas tareas beneficiadas con la automatización.

Conclusión

Ya a manera de conclusión, sólo basta agregar, que ya dispones de todas la herramientas más novedosas que se están manejando actualmente, por lo tanto, ahora lo que corresponde es definir aquellas tendencias del markenting que requieres incorporar a tu negocio, no perdiendo de vista los objetivos a alcanzar y el tiempo para estimado para ello.

Recordando además, que se debe tener presente la esencia de tu producto o servicio, pues deben ir de la mano, porque en definitiva, juega un papel vital al momento de elegir y fijar la estrategia.

Finalmente, sólo cabe acotar que el Smartphone seguirá protagonizando las estrategias promocionales. Lo cual se traduce, que todos los esfuerzos deben orientarse hacia los aparatos móviles. Por tanto, la orden es invertir en adecuar el negocio en lo posible a estos elementos.