Herramientas de monitorización de redes sociales

La monitorización de redes sociales actualmente, es una de las acciones que se está manejando por diversas empresas e industrias, sobre lo que se puede hablar recientemente en las redes sociales, en internet o en la red. Es por esto que el día de hoy, te traemos el siguiente artículo, donde vas aprender un poco sobre la monitorización de redes sociales, algunas de las herramientas de monitorización de redes sociales, como está estructurada su verdadera definición y otros puntos adicionales. Así que, quédate en este artículo para que puedas aprender sobre este interesante tema.

Definición de monitorización de redes sociales

Encontrarse con la definición de monitorización de redes sociales, puede ser algo sencillo pero que no todo el mundo lo define como debe ser. No vamos a darte una definición totalmente difícil, sino que vamos a darte la definición de este tema de una manera sencilla, que puedas entenderla, el cual esta misma será la forma correcta de observa la monitorización.

La monitorización de redes sociales, son aquellas visualizaciones que hace una herramienta gratuita, de todos los temas que son más importantes en internet o en las diferentes redes sociales. Es tan simple como esto. Esta definición, incluso se involucra un poco aquello que conocemos como etiquetas o hashtags de Twitter.

Sin embargo, este proceso es más distinto a volver un tema trending topic en Twitter.

Este proceso de monitorización, es conocido en la red o en internet de muchas maneras como por ejemplo: gestión de redes sociales, medición de redes sociales, análisis de buzz, análisis online, SMM, entre otros nombres que también identifican la monitorización de redes sociales.

Por otra parte, estas mismas herramientas suelen ser gratuitas. Esto quiere decir, que la mayoría de ellas pueden ser usadas sin ningún tipo de pago o de cuentas Premium, para poder mantener una buena monitorización de las redes sociales. Aun así, más adelante veremos si cada una de las herramientas que existe para este proceso, necesite algún pago o costo extra.

Funcionamiento de las herramientas de monitorización de redes sociales

A través de la definición que hicimos anteriormente, llegamos al funcionamiento de las herramientas de monitorización de redes sociales y quizá digas que mediante esta simple definición, el proceso seguro es sencillo, pero aquí es donde entra la complejidad más que todo del programa, ya que es él quien hace el trabajo de indexación y búsqueda.

Muchas de las herramientas que existen para poder realizar la monitorización de redes sociales, contiene diferentes métodos de búsqueda y rastreo, para que se pueda cumplir la monitorización y el seguimiento a todas las redes sociales. Algo muy particular de Twitter, antes de entrar en tema, es que su monitorización suele ser en tiempo real. Pero para muchas herramientas, esto suele cambiar un poco.

Estas herramientas para la monitorización de redes sociales, primero deben funcionar con un tipo de búsqueda, rastreo o indexación de datos, para luego unirlos y así formar algún tipo de informa o como lo estamos tratando, un tema de sumo interés en la red para las personas.

Algunas de las herramientas para monitorización de redes sociales, hacen estas búsquedas, rastreos o indexaciones en tiempo real, como el ejemplo de la red social Twitter mencionado anteriormente. Por otra parte, pueden haber herramientas que no trabajan en el ciclo de tiempo real, sino que lo hacen a través de un tiempo determinado.

Este tiempo determinado puede estar comprendido entre los cinco minutos, diez minutos o una vez al día. Quizá te preguntar ¿Alguna herramienta puede monitorizar en tiempos más prolongados?, y la respuesta a esta pregunta es que realmente puede existir alguna herramienta que haga la monitorización quizá una vez a la semana, o en otro tiempo prolongado, pero esto no tendría mucho sentido, ya que diariamente podemos ver los diferentes temas que se tratan en la red, que suelen ser de mucho interés para las personas.

Continuando con la idea sobre el funcionamiento de las herramientas para la monitorización de redes sociales, algunas de estas hacen las búsquedas o los rastreos por si solas. Esto quiere decir, que habrá temas que no hayamos buscado, pero que la misma herramienta cotejó ciertos temas con los que ya hemos buscado y encontró uno nuevo.

Otros son dependientes de proveedores de datos y muchas otras funcionalidades más que puedan tener muchas de las herramientas para la monitorización de redes sociales.

Tras el desarrollo o la programación que tenga cada herramienta, que mayormente siempre son las mismas, cada una de estas puede utilizar muchos tipos de queries que darán la secuencia de las búsquedas que se hacen. También, esto funciona tras la indexación de los diversos temas y sitios web para realizar y obtener las búsquedas en las herramientas.

Cada una de estas búsquedas y rastreos, se van a unir dentro de la herramienta, para que cada personas que desee sacar un tema de esa búsqueda, se tome el tiempo de leer el contenido y desglosar cada uno de ellos.

En cuanto al funcionamiento de las herramientas para la monitorización de redes sociales, puede ser un poco complicado al principio de entender, pero simplemente el trabajo complicado lo hace la herramienta a través de las diferentes lógicas que se le hayan aplicado tras su programación.

Queda departe de cada persona ir separar o desmembrar cada uno de estos temas o sitios, en donde se hayan encontrado la información.

Monitorización en otros sitios

Efectivamente, las herramientas para la monitorización de redes sociales, pueden inspeccionar otros lugares que no sean redes sociales. Algunos de estos lugares que mayormente permiten el acceso a su monitorización son sitios web como por ejemplo: sitios de reseñas, sitios de noticias, blogs, foros, entre otros.

Cabe destacar que así como van a monitorizar cada uno de estos lugares o sitios web, también pueden hacerlo con las diversas redes sociales que encontramos en la red como por ejemplo: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest y aunque no lo creas, también YouTube se une a la inspección de las herramientas para monitorización.

Hay que tener en cuenta que el alcance que ofrece cada sitio web, no suele ser igual a otras donde se puede mantener una monitorización de manera completa. Muchas páginas y redes sociales, cumplen ciertos paramentos y reglamentos que muchas personas deben seguir, y no solamente las personas, sino también cada una de las herramientas que vayamos a usar para monitorizar ese lugar. Un ejemplo muy claro de lo que estamos hablando, son las diferentes restricciones que hace la red social LinkedIn.

Es por esto que, primero que nada, debemos tener en cuenta la herramienta que vayamos a usar, ya que si queremos obtener monitorizaciones de redes sociales o sitios web muy completas, debemos tener herramientas muy potentes y completas para todo este proceso. Por otra parte, también debemos documentarnos e informarnos acerca de cada una de las redes sociales y sitios web, donde se le permita a la herramienta monitorizar de manera completa o en otro caso, monitorizar lo que la pagina permita.

Encontrar temas y conversaciones interesantes a través de la monitorización

Mediante los registros que tenga la herramienta hechas por una persona y los rastreos, búsquedas e indexación que pueda realizar el programa, se puede obtener cada uno de los temas relevantes y de importancia que interesen a la persona que esté usando el programa o la herramienta.

Cada una de las secuencias en búsquedas que realice el programa o la herramienta, va a traer los diferentes temas de importancia y que sean relevantes para la persona que necesite luego desglosar cada una de estas búsquedas o temas.

Por otra parte, la búsqueda se puede hacer involucrando ciertos aspectos muy importantes, para que las mismas puedan ser más efectivas. Esto es a lo que podemos llamar como un tipo de “filtro” y las búsquedas e indexaciones pueden hacerse a través de término específicos, sitios especificados, idiomas, regiones, títulos, temas, etc.

Sistema de detección de spam de las herramientas

Los diversos algoritmos con los que pueden trabajar las herramientas para la monitorización de redes sociales, puede ser sumamente útil, ya que esto no va a permitir que los sitios que sean problemáticos, pasen a una lista negra y se nos muestra la información que estemos buscando en una manera correcta.

Hay que tener en cuenta que en la red y en internet, es frecuente que se encuentren temas con mucho spam o que no sean interesantes para las personas, los cuales pueden ser una molestia tanto para los usuarios, como para las herramientas también. Es por esto que cada una de ellas trabaja haciendo los seguimientos correctos e inteligentes para que la información conocida como spam, no se una molestia.

Es por esto que, al tener una gran variedad de secuencias o queries dentro de los programas o herramientas, se puede dejar a un lado la idea del spam en diversos temas que no sean de importancia y mantener los que de verdad sean de interés, en la lista que de temas relevantes para las personas.

Precisión de Google y de las herramientas para la monitorización

Ahora que hablamos de precisión, surgen dos preguntas muy importantes dentro de este tema, una de ellas es ¿Por qué Google realiza búsquedas más amplias? Y ¿Por qué las herramientas para la monitorización de redes sociales realizan menos búsquedas?

Para responder la primera pregunta, debemos tener en cuenta que la búsqueda que hace Google es sumamente global y la misma no toma en cuenta la información basura, repetida o de spam, que no pueda ser de interés para una personas.

Por otra parte, en respuesta a la segunda pregunta, podemos decir que las herramientas para la monitorización de redes sociales, suelen ser más precisas que el mismo motor Google. Es por esto que las búsquedas suelen ser un poco menos o menores a las de Google, pero la ventaja que nos ofrece esto es que las mismas van a ser precisas, indicadas, correctas y no van a contener información spam.

No queremos decir que Google no realice búsquedas correctas y precisas, pero simplemente Google entrega al usuario lo que se encuentre por todo el camino y la idea de las herramientas, es que el usuario pueda ver de forma más clara la información.

¿Las herramientas de monitorización irrumpen la privacidad de los usuarios?

Esta pregunta es muy sencilla de responder y es que ciertamente toda la información que se encuentra en internet, ya es publica y más en las redes sociales. Podemos encontrar cuentas privadas de personas, pero siempre se va encontrar que necesitemos.

Así funcionan las herramientas para la monitorización, estas van a realizar las búsquedas necesarias de todo lo que se encuentre en las redes sociales y en los sitios web de forma pública.

De esta manera, las herramientas cubren imágenes que se han publicado en Instagram, videos y comentarios en YouTube, pines o tableros, noticias, artículos, blogs, entradas, publicaciones en Facebook, Twitter, entre otras.

Herramientas gratuitas para la monitorización de redes sociales

En la red, puedes encontrar infinidades de herramientas que te ayudarán a monitorizar cada una de las redes sociales que se encuentren en internet o que uses. De esta manera, te dejamos 10 herramientas, que además de ser gratuitas, han sido de mucha ayuda para las personas que llevan el seguimiento a todas sus redes sociales.

• Hootsuite.
• TweetReach.
• Klout.
• Social Mention.
• Twazzup.
• Addictiomatic.
• HowSociable.
• IceRocket.
• TweetDeck.
• Reachli.

Tipos de herramientas para la monitorización de redes sociales

De acuerdo al título de este apartado, podemos encontrar diferentes tipos de herramientas que pueden ayudarnos en nuestra monitorización de redes sociales. Estos tipos pueden estar involucrados y relacionados con los diferentes ámbitos que una persona deba manejar.

Tipos o ámbitos como por ejemplo: empresariales, negocios, juegos, investigación, interacción, básica, marketing, entre otros tipos.

Costo de las herramientas para la monitorización de redes sociales

Llegamos hasta esta parte, donde podemos mencionar si alguna de las herramientas tienen algún tipo de costo o simplemente puedes usarlas de forma gratuitas. Y si es cierto, como lo mencionamos anteriormente, existen herramientas gratuitas que puedes tener para gestionar todas tus redes sociales, pero también muchas de estas herramientas tienen un costo.

Por lo menos, las personas que han pagado para usar estas herramientas para obtener todos sus beneficios y opciones, han dado cantidades comprendidas entre los 10 dólares hasta los 50 dólares mensuales.

Pero debemos tener en claro que esta paga que realiza una persona, es porque realmente necesita llevar el control de todas las redes sociales, bien sea por que tiene una empresa, industria o una marca. No quiere decir que no puedas usarlas para tareas menores, pero si es recomendable que estas herramientas sean usadas para ámbitos necesarios e importantes.

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