No importa el tipo de negocio al que usted se dedique, ya sea de productos o servicios que ofrezca, es fundamental contar con una buena estrategia de marketing que le permita que este sea exitoso; y para ello se deben tener en cuenta las principales reglas de mercadotecnia, que son las que le van a garantizar que sus planes vayan viento en popa.
Aunque usted no lo crea, el éxito de la mayoría de las empresas comenzó con una simple idea, que luego se fue desarrollando hasta que comenzó a dar los frutos que se tenían pensados; claro está, contando con una estrategia de marketing bien fundamentada, y siguiendo las reglas de mercadotecnia que toda persona que busca que su negocio salga adelante, debe seguir.
Si usted no tiene ni idea de lo que estamos hablando, no se preocupe, porque con nosotros puede aprender diferentes estrategias de posicionamiento de un producto o servicio, que le permitan ofrecer a determinado tipo de cliente en las principales redes sociales. Pero si quiere destacar entre la multitud de personas que se dedican a lo mismo que usted, entonces debe seguir las políticas y reglas de mercadotecnia que le mostramos a continuación.
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Reglas de mercadotecnia
Como le comentamos en la introducción de este post, es indispensable contar con una excelente estrategia de marketing para sacar una empresa a flote, pero lo que se debe hacer en primer lugar, es sentar las bases, y que por supuesto, estas sean firmes para poder consolidar su negocio.
Comprobar la capacidad para la expansión
La mayoría de las personas piensan erróneamente, que mientras más grande sea el negocio es mucho mejor; sin embargo, esto puede traer consigo problemas innecesarios, que lejos de mejorar el trabajo lo que hace es obstaculizar y ralentizarlo. Para ello es necesario contar con una excelente planificación, porque eso le va garantizar un buen funcionamiento en todos los engranajes de su organización.
Aunque usted no lo crea, es mejor reducir que aumentar, es decir, se debe determinar cuáles estrategias de marketing son las que generan un ROI positivo, y eliminar las que no están dando los resultados esperados.
- ¿Cómo saber cuándo se debe optar por el aumento de las operaciones? Muy sencillo, sólo tiene que hacerse estas interrogantes
- ¿En qué se distingue su marca de la competencia, no sólo en los mercados verticales, sino también en aquellas áreas que puedan ser una opción para la expansión?
- ¿Está en la capacidad de reconocer claramente esta diferencia?
Si usted desea ampliar sus operaciones, está en su derecho; pero para hacerlo y salir airoso, es fundamental que conozca lo que atrae y retiene a su audiencia, y en base ello, trabajar en una expansión sostenible.
Asegúrese de que su equipo está preparado
Para tener un negocio productivo y sustentable, se deben cumplir ciertas reglas de mercadotecnia en una empresa, y una de ellas precisamente es conocer la carga de trabajo y responsabilidades que están a cargo de su equipo de trabajo. Es fundamental tener la certeza de que su equipo está capacitado para que se le incrementen las responsabilidades que traen consigo nuevos proyectos, sin que esto influya en la atención de los servicios, productos, y por supuesto de los clientes.
Tenga presente, que su equipo de trabajo de marketing, también tiene la responsabilidad de llevar otros departamentos como análisis de datos de productividad, relaciones públicas, y encima de ello, debe atender al cliente; tiene demasiadas tareas encima, para también sobrecargarlo con un nuevo proyecto de expansión.
En este orden de ideas, es necesario que vuelva a nuestro apartado anterior, determinar cuáles estrategias de marketing son las que generan un ROI positivo, y eliminar las que no están dando los resultados esperados, para poder optimizar el trabajo y los procesos, con la única finalidad que su equipo esté en la capacidad de asumir el crecimiento que usted desea. En todo caso, siempre le queda la opción de añadir nuevo personal, si está dentro de sus posibilidades, con el fin de equilibrar las responsabilidades, y la carga de trabajo en el equipo.
Una de las principales reglas de mercadotecnia, es que usted conozca a ciencia cierta, si su equipo está realmente capacitado para llevar a cabo campañas exitosas, en las diferentes áreas o sectores que desea abarcar; porque esto es lo único que le va dar un diagnóstico exacto de lo que debe hacer, o cómo debe obrar.
En el caso que su equipo de trabajo no esté capacitado, debe responderse a este interrogante entonces, ¿debo contratar nuevo personal, estructurar mejor sus responsabilidades, o reforzar la preparación de mi equipo? Es necesario que usted evalúe muy bien su equipo de trabajo, que conozca cuáles son sus fortalezas y debilidades, y en base a las respuestas que surjan de sus preguntas, realizar o no, las contrataciones pertinentes al caso.
Si no delega, no aumenta
Si usted se desenvuelve en el área de la publicidad y mercadeo, sabe muy bien que los jefes de marketing disponen de muy poco tiempo libre; y es muy importante que cuenten con un poco más de este, porque tomar buenas decisiones lo requiere.
Adonde queremos llegar con esto, simple, es de vital importancia que usted centre su atención en los casos de mayor importancia, y delegue a otras personas, lo de menos de relevancia, porque de esta forma va evitar desgastarse en cosas que bien puede realizar su equipo de trabajo.
Aquí surge otra de las reglas de mercadotecnia que debe tener en cuenta; es necesario que usted prepare a su equipo de trabajo, para que estén en la capacidad de tomar sus propias decisiones, sobre sus iniciativas actuales de marketing; porque esta es la única manera en la que usted se va poder concentrar en la ejecución de nuevas estrategias, sin la preocupación de estar dejando responsabilidades pendientes.
En vista de que una gran cantidad de las responsabilidades de marketing suelen ser recurrentes, como la preparación de una campaña, promoción de eventos, y la misma planificación en sí; se van a presentar diversas situaciones en las que su equipo va tener que tomar decisiones por su propia iniciativa, como es el caso de los canales o segmentos que debe dirigir una campaña, por mencionar tan solo un ejemplo.
Por tal motivo, siempre es aconsejable crear plantillas para este tipo de tareas recurrentes, tratando de estandarizar los procesos, porque de esta manera se hacen mucho más fáciles de seguir, y usted tiene la certeza de que se están haciendo las cosas como debe ser.
De igual manera, es muy buena idea que defina paneles de creación de informes que permitan la medición y comparación de los resultados obtenidos. De esta manera, usted podrá revisar de una manera expedita y efectiva el desarrollo de una campaña, sin tener que malgastar un tiempo valioso en tediosas reuniones; y lo mejor de ello, es que su equipo solo debe mantenerse alineado en sus prioridades, ya que sabe cuáles son sus responsabilidades y las de sus compañeros, y sólo deben trabajar en pro de lograr los objetivos planteados.
Adopte la automatización
Cuando usted está desarrollando su maquinaria de marketing, se lanzan campañas simultáneamente, por lo que es necesario que se envíe el mensaje adecuado y en el momento propicio, a una audiencia indicada; ya que al realizarlas al mismo tiempo, son mucho más difíciles de llevarlas a cabo.
Para poder mantener la complejidad, pero sobre todo, el volumen de sus clientes, es necesario recurrir a la tecnología adecuada que le permita optimizar sus actividades de marketing con mayor efectividad.
Una vez que usted adopte las herramientas de optimización, podrá enviar mensajes localizados a leads, y reducir considerablemente el ciclo de marketing. Cuando usted mantiene al día la automatización de las leads, esto le permite establecer relaciones con su audiencia y seguidores, a través de e-mails, interacción en las diferentes redes sociales, seguimientos, entre otras cosas, con la finalidad de determinar el momento adecuado para realizar la venta.
Aunado a todo esto, con la automatización del marketing, se puede agilizar las diferentes tareas repetitivas, lo que permite la reducción de errores, y por ende se ejecuta con mayor rapidez.
Si no se puede medir no se puede mejorar
Esta es una de las reglas de mercadotecnia de oro, porque sólo el conocimiento de la información le va permitir tomar las decisiones más acertadas para su negocio. ¿Cómo puede saber usted que se debe optar por la expansión de su audiencia, si desconoce cómo se mueven los leads a través de su canal de marketing?
Dice un viejo proverbio que quien tiene el conocimiento, tiene el poder; y esta es una verdad muy grande, porque cuando usted tiene bajo control los diferentes factores que influyen en su negocio, la expansión se convierte en algo muy sencillo de llevar a cabo.
Las reglas de mercadotecnia sugieren que usted se enfoque en los parámetros que hagan de su empresa se transforme en una organización cliente céntrica, es decir, que esté centrada únicamente en el cliente; porque de esta manera puede obtener datos valiosos que se van a traducir en el avance y crecimiento de su negocio.
Defina las principales iniciativas de marketing que crean valor, y que gracias a sus resultados permitan impulsar el ROI, para entregar leads consolidados a su equipo de trabajo.
Asimismo, es necesario distribuir acertadamente los ingresos a las diferentes actividades de marketing, teniendo en cuenta cuáles son las que mejor impulsan el crecimiento, para colocar mayor recursos en ellas.
Tenga en cuenta que la tasa de leads cualificados para marketing a las de ventas, así como los suscriptores desinteresados y otros tantos factores, son los que le van a brindar una mejor perspectiva de lo que incentiva el éxito, por tal razón, es necesario que usted frente su atención en ello.
Muchas personas en esta área se limitan a evaluar sólo los resultados de la campaña, sin tener en cuenta el trabajo que ello implica, y esto es un error garrafal, porque ya no se puede hacer nada si se está transitando por un camino equivocado. Por eso una de las reglas de mercadotecnia indica evaluar el rendimiento constantemente, basándose en si se están alcanzando los resultados deseados, y si el resultado obtenido justifica la cantidad de recursos que son requeridos para llevarlo a cabo.
Maximizar el crecimiento y mantener el equilibrio
Teniendo en cuenta las principales reglas de mercadotecnia, usted puede desarrollar su organización de marketing, sin dejar de contar con un equipo de trabajo bien preparado, que esté en la capacidad de satisfacer las necesidades del cliente, y las tendencias del mercado.
Es muy importante comprender las necesidades de estas personas y los problemas de los posibles compradores, dejar en claro que son confiables, crear una relación de confianza con ellos insertando contenido que responda a las solicitudes y comercializar productos a través de las herramientas disponibles en la web moderna.
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