Si tu aplicación de Instagram no funciona bien, puede deberse a varias causas, no entres en pánico, y quédate revisando estas líneas, pues en ellas podrás saber qué hacer cuando esto ocurra. Porque realmente no hay algo tan frustrante que intentar ingresar a tu aplicación para ver las novedades del día, o colgar temas sobre tu negocio, etc, y percatarte que no está funcionando.
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Instagram se ha consolidado como la principal plataforma de reconocimiento global; su supremacía del resto de las redes sociales, obedece a muchos factores, pero como más destacables están su interfaz, su forma inédita de exhibir fotografías, es decir a su amplia gama de efectos, erigiéndose como la aplicación que desea todo cibernauta y profesional de las cámaras. No obstante, puede ser que alguna actualización Instagran no funciona bien o esté fallando.
No cabe duda del protagonismo actual de Instagram, haciendo de esta plataforma una de las redes sociales más conocidas y usadas del planeta, por no pecar de afirmar que es la más popular, entre otras razones su popularidad se debe a los Stories. No obstante ello, probablemente debido al volumen de opciones que ofrece su plataforma, que no termina de funcionar del todo bien, y no hay un solo usuario que no le haya fallado en algún momento.
A veces es por el ordenador que instagram no funciona bien, otras, por la gran cantidad de tránsito que la sobrecargan, entre otras causas. En todo caso, no te preocupes, porque nos dimos a la tarea de documentarnos para traer algunas razones y explicaciones para que sepas actuar cuando Instagram no funciona como debería.
Y para tu tranquilidad, definitivamente no eres el único, pues el todo el mundo se han reportado algunas fallas de la plataforma de Instagram, de hecho hay algunas historias instagram no funciona; pero al mismo tiempo, se ofrecen alternativas para poner en práctica cuando Instagram no funciona.
Dentro de las opciones para que pruebes tu mismo(a) la funcionalidad de tus, aprenderás a comprobar si Instagram se cayó, está fallando, se colgó, etc. Porque en realidad, se puede entrar en pánico cuando se intenta ingresar a una web o aplicación, y percatarte de que no está operando bien, dudando si es algún problema del móvil, el operador de internet, la propia web o la app que se intenta visitar.Y más aún, cuanto el negocio depende de esta red.
Solución del error
En caso de que tu Instagram no funciona bien, nada o que diga error, en principio se deben evaluar sus eventuales causas; que por general obedece a 2 razones. En principio, debido a algún evento con la conexión; en cuyo caso solo bastará desconectar la Internet, ya sean a través de datos o red Wi-Fi. Enseguida hay que volverse a conectar, si esa es la falla, con seguridad se resolverá esa falla o error.
La otra causa posible del asunto, puede ser la versión de Instagram, que sea muy antigua; de ser este el caso, la versión está indicando que ya no es capaz de cargar fotos e imágenes para postear; en vista de lo cual, hay que refrescar la plataforma a la brevedad.
Lo ideal en este último caso, es dirigirse a la tienda Play Store, y ubicar la sección de las aplicaciones, donde se puede verificar la opción de Actualizar, junto a Instagram. Allí solo hay que activar dicha función, y esperar que termine el proceso. Luego de ello, seguramente funcione adecuadamente la app.
También se debe agregar, que dentro de las causas del porqué Instagram no funciona, y que se ha conocido hasta la actualidad, es muy perseverante, es decir, al parecer, son fallas muy recurrentes en todo el mundo. Por tanto, si nada de lo anterior logra arreglar la falla, entonces hay que desinstalar el programa y volverlo a cargar, luego revisar si se arregló la falla, con suerte se reactivo nuevamente.
Primero comprueba que no sea por tu móvil
Si Instagram no funciona, es prudente que antes dar otro paso, te cerciores de que el problema no se el propio móvil o PC. Por tal motivo, prueba verificar que los datos transitorios o conexión wifi estén debidamente funcionales en tu teléfono, verificando en el panel de control o menú. Aunque pueda ser una obviedad, conviene revisar de no tener activo el modo avión que puede desactivar la conexión, pues es posible activarlo sin percatarse.
Una forma sencilla de probar que todo ande bien, es usar una aplicación distinta, o bien tratar de ingresar a otra página de Internet. En caso de que tampoco funcione, posiblemente se deba a otro tipo de fallas, como puede la cobertura, o que no tengas acceso a la web. En caso contrario, entonces ya solo debes comprobar en tu red.
Comprueba tu conexión
Una vez descartado lo del móvil, y sigue persistiendo el inconveniente, corresponde ahora verificar tu red o conexión, pues probablemente no sea tu Instagram, si no que no hay cobertura de la red, no recibes 4G o 3G o tu Internet local se cayó. De tal forma, que debes comprobar que el Internet esté operando adecuadamente, porque de haberse caído Internet, con seguridad Instagram será el menor de los problemas.
Comprueba que no esté caído
En algún momento de la vida, todos hemos atravesado por la molestia de que Instagram no funciona cuando se desea publicar algo, o montar alguna historia, es algo así como cuando se desea imprimir una trabajo urgente, y la impresora o PC fastidia la vida al no hacer su trabajo.
En este sentido, nuestra recomendación es que googlees a la brevedad para verificar el estado de Instagram, lo cual se puede hallar en webs o en Twitter; con el propósito de asegurar que no es un capricho.
Reinicia Instagram
Luego de probar con lo anterior, y tu Instagram no funciona, debe abordarse el tema de forma más personal, es decir, que problema está en tu manos y no de terceras personas, como un operador o la propia plataforma de Instagram. Por tanto, lo primero que te daremos es una eventual solución a nivel de informática.
En cuyo caso, se debe reiniciar Instagram, después ingresar a la multitarea, cerrar Instagram, aguardar algunos minutos, y volver a intentarlo, abriendo la aplicación. Con seguridad quedarás sorprendido observar que funciona, con lo cual te vuelve el alma al cuerpo.
Actualiza Instagram
Otra de las modalidades para aplicar cuando Instagram no funciona, es revisar las nuevas versiones disponibles, en este caso, se debe modernizar la aplicación para que la misma retome su operatividad habitual, puede ser que poseas un bug sujeto a resolución en la nueva versión o similar. A fin de actualizar se debe entonces ir a Play Store, ir para actualizar.
Reinicia tu teléfono
Algo tan sencillo como es reiniciar el móvil, puede traer consigo una mágica respuesta cuando Instagram no funciona. Claro, esta vez luego de probar otras alternativas, es posible que la falla sea algo subyacente en el aparato móvil, y por ello no está operando de forma adecuada, ante ello, lo ideal es dar un reinicio al teléfono, y verificar que el mismo esté fallando.
Vaciar la caché
Dentro de las prácticas más frecuentes está vaciar la caché, esto con la finalidad de que la aplicación tenga mayor navegabilidad y ligereza a la memoria, para hacer esto, consulta tus publicaciones y procede a vaciar la memoria caché.
Reinstala la aplicación
También puedes optar por desinstalar Instagram, y luego instalarla. Para ello, solo debes desinstalar pulsando por varios segundo sobre ella, y pulsar y arrastrar hasta la papelera donde podrás desinstalar, no obstante, debes revisar, porque cada fabricante tiene funciones distintas. Después de ello, vuelves a instala desde la Play Store, igual que hiciste la primera vez.
Consultar la lista de problemas conocidos
Finalmente, como tienes la alternativa si tu Instagram no funciona, de consultar el listín de aquellos inconvenientes más usuales que pueden presentarse en esta plataforma, para ello se puede ingresar a través de enlace indicado para ello, y pese a que no siempre existen inconvenientes frecuentes, si es posible que en ese momento, esté se el que se está presentando actualmente.
Cómo saber si Instagram está caído
Para determinar si Instagram no funciona debido a una inadecuada conectividad de tu móvil, también hay disponibles algunos sitios para ayudarte a determinar el estatus del servicio. Las mismas son sencillas de leer, y seguro te sacarán de dudas en pocos segundos.
La primera de estas referencias es el sitio ‘It’s Down Right Now?’, que es un sitio para hacer pruebas frecuentes, a fin de verificar el estado actual de una web. En ella se observará el nombre de Instagram, la dirección, el tiempo de respuesta y su respectivo estado. En caso de mostrar el término UP en verde con una nota de Instagram is UP and reachable, indica que la página está efectivamente operativa.
En la parte inferior de los datos sobre la página, se mostrará igualmente un conjunto de franjas en azul con el tiempo de respuesta, y mientras más bajas se muestren estará funcionando el servicio. En caso de mostrarse ninguna franja, entonces Instagram estará caída, y cuando aparezcan barras azules de cualquier tamaño, es que retomó su normalidad.
Otra de las páginas alternativas, pero que no realiza pruebas frecuentes, sino que registran los reportes de problemas de usuarios, es la denominada DownDetector, en la se reflejará un gráfico evolutivo, con el número de reportes. Cuando se muestra un pico superior arriba del gráfico, obedece a que Instagram no funciona bien.
Mientras que en la parte inferior de dicho gráfico, se encuentra un comando en rojo que sirve para reportar los problemas que se puedan estar presentando, y en la parte baja hay sección Most reported problems, que indicará la clase de problemas reportada.
En todo caso, lo más importante de todo ello, es el gráfico, si Instagram no te funciona, y percibes que en la web se está mostrando un alza o pico en ese preciso momento, seguramente fue que se cayó tu red local o donde te encuentres.
No obstante lo anterior, nunca pienses que eres el único que presenta estos inconvenientes, porque si estás predispuesto, no serás capaz de aportar nada si tu Instagram no funciona. Imagina que esta enorme red que supera los 600 millones de usuarios mensuales, hasta el mínimo fallo impacta a miles de personas, no solo a ti,
Y es que realmente es un fastidio, que cuando estás dispuesto a ver noticias, aspectos del negocio, colgar imágenes, artículos, etc, y el Instagram no funciona. Y es que puede ocurrir igual que con otros tantos servicios, es decir, cuando falla a nivel global, resulta más fácil hallar en las redes altas tasas de quejas de usuarios, lo que es señal de que no estás solo, y el asunto atañe a muchos, es un asunto general.
Cómo solucionar los problemas de Instagram
Es común hallar numerosas quejas y denuncias en otras redes, como el caso de Twitter, que suele llenarse de quejas porque Instagram de repente se queda en negro, y termina saliéndose de su plataforma, y cargado de molestias nos preguntamos qué hacer en estos casos.
Inclusive, está situación puede estar afectando a más personas de lo que se cree, ya que según algunos reportes, la versión más afectada, es la 10.4.0 en Android y 10.4.1 en iOS, no obstante, los pasos a seguir cuando Instagram no funciona, operan igual que en todas sus versiones y según las comprobaciones ya sugeridas.
En caso de percibir fallos en la aplicación, que no te permita publicar ni explorar imágenes, lo primero que se sugiere en este caso, según la propia empresa, es reiniciar el móvil o tablet. Aunque pueda parecer la típica solución que se recomienda a los familiares cuando se quejan, es porque realmente funciona, donde un sencillo reinicio puede arreglar y retomar la operatividad del dispositivo.
Problemas en Instagram para iOS: iPhone y iPad
En el caso específico de la versión iOS, la propia red social de fotografía recomienda una acción drástica y directa, pero que de acuerdo a ellos, es capaz de solucionar problemas en Instagram para iPhone o iPad, que no es otra cosa, que proceder a desinstalar la aplicación instagram-ios, y una vez se reinstala, retoma su habitual desempeño.
Ahora, en muchos otros momentos, la solución cuando Instagram no funciona, no es tan sencilla, porque es posible que eventualmente, se evidencia en la reinstalación que no funciona como se espera, y es que la anterior dejó tras de sí algunos elementos corruptos, en forma de archivos, y por tanto, no termina de fluir como debería.
Por ello, se sugiere que una vez se desinstala Instagram en su versión iOS pulsando de forma sostenida su icono en el escritorio, hasta que se refleje una X, y cuando se vuelva a instalar, se haga a través de de la App Store.
Cuando Instagram no funciona en Android
Si Instagram no funciona en tu Android, entonces puedes dar coto al asunto de forma muy similar al caso anterior, pero previo a ello, conviene intentar con borrar todos los datos de la aplicación. Cabe resaltar, que una de las virtudes que ofrece Android, es que sus usuarios pueden dejar cualquier aplicación igual que cuando estaban recién instaladas, con la ventaja de no tener que desinstalar nada, en primera instancia.
Para ello, se debe ingresar en Ajustes, Aplicaciones, y ubicar aquellas aplicación que interesa, en el caso que nos ocupa, sería Instagram, donde están las opciones de borrar caché y los datos. En caso de proceder a borrar caché, se estará liberando aquel espacio ocupado por aquellos archivos temporales, en tanto, que borrar datos, se estará eliminando todo, inclusive termina con cualquier sesión, debiendo por tanto se cuidadosos al respecto.
No obstante, en caso de Instagram no hay contratiempos en optar por borrar datos, ya que todo reposa en sus servidores, pero en cambio, de hacerlo con otra aplicación, hay que estar bien seguros de acción a aplicar, o en todo caso, hacer una copia por si acaso.
En el supuesto de que no funcione bien, porque se prefiere otro método, se puede optar por paso drástico de desinstalar y reinstalar nuevamente desde Google Play. Ahora bien, si tu Instagram no funciona, y ninguno de estas sugerencias te funcionan, cosa que no debería pasar.
Pero en el supuesto de que sea así, y no soluciones el inconveniente presentado, o que exista algún problema superior, que amerite la intervención de un experto, no dudes en acudir a un centro especializado para que de solución a tu problema, o verifique por otros medios.
Porque puede suceder que la compañía esté trabajando en la plataforma y tu lo desconozcas, y primero este personal debe cerciorarse en los mensajes que manda la compañía cuando está llevando a cabo alguna actualización, para dar respuesta a tu problema y la de otros, a la brevedad posible.
En tales circunstancias, suelen señalar con claridad que tales problemas estos lo están trabajo en su web para una optimizar la prestación del servicio. En todo caso, ante trabas mayores la mejor fuente es la propia empresa, la más idónea para dar respuesta.
¿Qué dice el resto del mundo?
En concordancia con lo anterior, hay debe agregar, que la mejor forma de verificar si Instagram no funciona, o dejó de operar por algún tropiezo en la fuente de la plataforma, es prestar atención al resto de los usuarios de esta multinacional y multiconcurrida plataforma.
Y para este fin, existen webs como el caso de DownDetector, anteriormente referida, a través de la cual toda persona o usuario puede montar su reporte de cualquier problema presentado con todo tipo de sitios webs o plataformas, donde se encuentra por su puesto Instagram, con fin de notificar al resto del mundo sobre los eventuales inconvenientes suscitados.
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